客服请进！！【已回复】

刘泽凯

听闻24区一个哥们抽到了蔡文姬解锁卡，本人就冲钱开红包，显示抽到蔡文姬解锁卡了，仓库却没有，求解答。。。急。。。

一统萌萌

您好，请您直接到酒馆特殊武将点击解锁试试~看能否解锁呢？

刘泽凯

一统萌萌 发表于 2014-11-3 12:38
您好，请您直接到酒馆特殊武将点击解锁试试~看能否解锁呢？

解锁不了的。。我怎么办啊。。帮忙解决一下把

一统萌萌

您好，请您提供下服务器和角色名，我帮您查一下。

刘泽凯

一统萌萌 发表于 2014-11-3 17:26
您好，请您提供下服务器和角色名，我帮您查一下。

51区  白衣渡江 刘泽凯  速度解决啊 急死了

一统萌萌

您好，请问您是什么时间开到的？这边没有查到您获得解锁卡的信息哦~

刘泽凯

一统萌萌 发表于 2014-11-3 17:38
您好，请问您是什么时间开到的？这边没有查到您获得解锁卡的信息哦~

昨天晚上，凌晨把。。具体几点我忘记了。。。怎么会查不到呢。。那我怎么办，钱又打水漂了？

一统萌萌

这个查过后台了，确实是没有的，如果有的话会有生成的记录的，请您知晓。