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兑换码没有领取已失效【已回复】

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楼主

发表于 2019-10-2 01:17:19 |只看该作者 |正序浏览

过零点参加第二天活动，兑换了两个神兵碎片，第一个条码为3700893211738，直接显示已领取，第二个正常。
请核实后补回。

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10^#

发表于 2019-10-15 17:08:43 |只看该作者

您好，礼品码的使用规则是这样的，如果两个都是神兵碎片的礼品码，一个账号只能使用一个。

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9^#

发表于 2019-10-15 11:08:27 |只看该作者

不是这个原因吧，10.2只有我自己的号参加了活动，两个兵符兑换码也贴在图里了，第一个复制粘贴到游戏里不能兑换，第二个却可以，都是我自己凌晨连续换出来的两个神兵符（兵器碎片），怎么其中一个就不能用了？

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8^#

发表于 2019-10-12 15:01:54 |只看该作者

您好，一个账号内，同样种类的礼品码只能使用一次，如果您其他账号上获得了神兵碎片的礼品码并且给这个法海这个角色使用了，那么法海这个角色上再获得的神兵碎片礼品码将不能在使用了。

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7^#

发表于 2019-10-11 23:19:00 |只看该作者

发了截图

QQ图片20191011231802.png

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6^#

发表于 2019-10-9 09:56:40 |只看该作者

您好，礼品箱显示礼品码的全屏截图提供一下。

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5^#

发表于 2019-10-9 00:58:54 |只看该作者

已经开始上班了，怎么个说法？

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地板

发表于 2019-10-3 19:58:46 |只看该作者

您好，已经反馈查看了，有结果后会尽快回复您的，请您耐心等待。

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板凳

发表于 2019-10-2 23:14:21 |只看该作者

区服：S118
角色：法海
可以正常使用的神兵符编码为：3700771028774
未使用直接显示已领取的神兵符编码为：3700893211738

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沙发

发表于 2019-10-2 19:09:20 |只看该作者

您好，您的区服以及角色名字提供一下，以便我们帮您查看。您能正常使用的那个礼品码数字也请提供一下。

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