在开心网充值开心币，因没注意选择充值面值，造成经济损失！【已回复】

一统萌萌

您好，请您用这张卡，选择10元以外的其他金额再尝试一下，看还能否继续进行充值呢~

myfuck

一统萌萌 发表于 2015-2-6 16:11
您好，请您用这张卡，选择10元以外的其他金额再尝试一下，看还能否继续进行充值呢~

试过N次了，你们这不是坑钱吗？我要求补偿！不可能不明不白的丢了40块钱吧？

一统夢夢

myfuck 您好：
       充值页面下方有提示：请确认充值卡面额和选择的开心币数量保持一致，否则可能会导致支付不成功或卡内余额丢失；输入帐号密码页面也是有提示的：请务必使用与此面额相同的移动充值卡，否则会导致支付不成功，或支付金额丢失。
（使用面额100元的移动充值卡但选择50元，高于50元部分不返还；使用50元卡但选择100元，支付失败，50元不返还。）
     这个情况我们也希望帮助您的，充值时面值选择错误，如果卡内有余额也是无法退还的，请您谅解。