怎么联系客服急【已回复】

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电梯直达

楼主

发表于 2020-3-2 14:28:49 来自手机 |只看该作者 |倒序浏览

上不了号什么原因

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沙发

发表于 2020-3-2 14:39:59 |只看该作者

您好，您不能登录时系统提示您什么信息了吗？

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板凳

发表于 2020-3-2 15:27:23 来自手机 |只看该作者

账号密码对不对问题这个号我玩了5年又没停过

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地板

发表于 2020-3-2 15:34:44 来自手机 |只看该作者

兄弟你是客服吗？这个号玩了5年多了上个星期五晚上我发现有些程序没有了以为自己app 出了问题所以删除准备再下个结果发现苹果系统就没有这个游戏下载了到这里官网下载结果再上就提示我账号密码都不对晕死了

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5^#

发表于 2020-3-2 15:43:03 |只看该作者

您好，经过多次测试，在APP store里是可以搜索到的，请您提供一下您搜索不到的截图，以便我们核实处理。

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6^#

发表于 2020-3-2 16:08:40 来自手机 |只看该作者

现在我在官网下载了要解决的问题是没办法登入我自己的账号密码怎么可能不记得就是进不去谢谢帮忙

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7^#

发表于 2020-3-2 16:23:48 来自手机 |只看该作者

这个截图我都不知道发能加微信聊吗 xw291761749

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8^#

发表于 2020-3-2 16:26:10 |只看该作者

您好，请您提供一下区服、角色名、账号，我们无法帮您确认密码是否正确，但是可以帮您确认您反馈的角色名字与您提供的账号是不是对应的。

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9^#

发表于 2020-3-2 17:04:32 来自手机 |只看该作者

因为多次和服那个区真不记得了角色名（子义）账号1387097971谢谢！

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10^#

发表于 2020-3-2 17:20:23 |只看该作者

您好，您提供的角色名字在多个区服都有注册信息且账号与您提供均不一致，还有您提供的账号1387097971在后台查询不到，建议您仔细回想一下您是哪个区的，以便我们更好地帮您处理，另外对话框右上角高级里面有可以添加图片的位置，建议您尝试。