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楼主: 一统_沐月
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【论坛活动】游戏客服建议大征集(已结束)

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发表于 2014-7-13 21:43:16 来自手机 |只看该作者
本帖最后由 huai 于 2014-7-14 07:17 编辑

所在服:s3
角色名:怀凯安
建议:提高宝箱数目,多补偿粮食
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发表于 2014-7-13 20:57:51 |只看该作者
所在服:S10
角色名:破釜沉舟
建议:现在的最大问题莫过于小号堵关卡的问题。我的建议如下:下线且不再上阵的玩家无条件返回主城。
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发表于 2014-7-13 19:14:02 |只看该作者
所在服:S13
角色名:相馨大[img]file:///C:\Users\Jwm\AppData\Local\Temp\GNN%4C}{72S~B2}4MI%[A`N.gif[/img][img]file:///C:\Users\Jwm\AppData\Local\Temp\GNN%4C}{72S~B2}4MI%[A`N.gif[/img][img]file:///C:\Users\Jwm\AppData\Local\Temp\GNN%4C}{72S~B2}4MI%[A`N.gif[/img] QQ图片20140713191031.png
建议:建议能在游戏中加入GM在线即时对话服务。
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发表于 2014-7-13 16:47:53 |只看该作者
所在服:S8龙门镖局
角色名:司马长风
对客服工作的建议:希望客服及时处理我们反映问题,以及举报的核实工作。游戏中出现的卡将等bug时能及时处理

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发表于 2014-7-13 16:20:38 来自手机 |只看该作者
服务器:A4
角色名:红衣主教
建议:客服工作态度上还算可以,工作方法就不咋的,所以带来的工作效率就不行
有一下几个建议:
1,虽然是为运营商打工的,但是这工作面对的是所有玩家,只有先为玩家的利益着想,游戏的人气才会旺,游戏才能赚钱,老板才能满意。
2,对待玩家提出的合理要求、建议和玩家的好经验、攻略的帖子不要急着锁,相反应该置顶,加精,甚至都可以给予相应的金币或资源奖励。
3、对玩家提出的问题回答尽量用自己口语,少用套话,感觉就是复读机一样。当然如果随便看下的话,机械回复就可以理解了。
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发表于 2014-7-13 15:44:16 |只看该作者
所在福:S2
角色名:融冰
建议:跨服战卡的问题需要进一步解决
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发表于 2014-7-13 15:41:03 |只看该作者
所在服:S2
角色名:龙在深渊
建议:小号的问题始终没解决,客服想想办法吧
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发表于 2014-7-13 15:39:16 |只看该作者
小号的问题始终没解决,客服想想办法吧
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发表于 2014-7-13 15:33:08 来自手机 |只看该作者
所在服:S2
角色名:轩辕睿聪
建议:希望客服MM对玩家的建议能如实上报!
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发表于 2014-7-13 15:32:45 来自手机 |只看该作者
所在服:S2
角色名:轩辕睿聪
建议:希望客服MM对玩家的建议能如实上报!
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