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标题: 怎么联系客服急【已回复】 [打印本页]

作者: 子义 时间: 2020-3-2 14:28
标题: 怎么联系客服急【已回复】
上不了号什么原因

作者: 一统蓝蓝 时间: 2020-3-2 14:39
您好，您不能登录时系统提示您什么信息了吗？

作者: 子义 时间: 2020-3-2 15:27
账号密码对不对问题这个号我玩了5年又没停过

作者: 子义 时间: 2020-3-2 15:34
兄弟你是客服吗？这个号玩了5年多了上个星期五晚上我发现有些程序没有了以为自己app 出了问题所以删除准备再下个结果发现苹果系统就没有这个游戏下载了到这里官网下载结果再上就提示我账号密码都不对晕死了

作者: 一统蓝蓝 时间: 2020-3-2 15:43
您好，经过多次测试，在APP store里是可以搜索到的，请您提供一下您搜索不到的截图，以便我们核实处理。

作者: 子义 时间: 2020-3-2 16:08
现在我在官网下载了要解决的问题是没办法登入我自己的账号密码怎么可能不记得就是进不去谢谢帮忙

作者: 子义 时间: 2020-3-2 16:23
这个截图我都不知道发能加微信聊吗 xw291761749

作者: 一统蓝蓝 时间: 2020-3-2 16:26
您好，请您提供一下区服、角色名、账号，我们无法帮您确认密码是否正确，但是可以帮您确认您反馈的角色名字与您提供的账号是不是对应的。

作者: 子义 时间: 2020-3-2 17:04
因为多次和服那个区真不记得了角色名（子义）账号1387097971谢谢！

作者: 一统蓝蓝 时间: 2020-3-2 17:20
您好，您提供的角色名字在多个区服都有注册信息且账号与您提供均不一致，还有您提供的账号1387097971在后台查询不到，建议您仔细回想一下您是哪个区的，以便我们更好地帮您处理，另外对话框右上角高级里面有可以添加图片的位置，建议您尝试。

作者: 子义 时间: 2020-3-2 17:36
麻烦你截个图给我看看能不能真没找到发图的位置我也晕了

作者: 一统蓝蓝 时间: 2020-3-2 17:46
您好，先点击对话框右上角的高级模式，点击后会出现图片中我圈住的添加图片的位置，选择您要添加的图片上传即可。

QQ截图20200302174104.png (14.6 KB, 下载次数: 142)

QQ截图20200302174104.png

QQ截图20200302174130.png (63.94 KB, 下载次数: 143)

QQ截图20200302174130.png

作者: 子义 时间: 2020-3-2 17:50
谢谢！谢谢！这要在电脑上操作的怪不得我找不到手机上有办法没有

作者: 一统蓝蓝 时间: 2020-3-2 17:56
您好，建议您切换到网页版尝试一下。

作者: 子义 时间: 2020-3-2 19:12
还有什么便捷联系方式吗这个我玩不来为什么微信公众号停了客服电话也没有一个好晕我在玩的子义号是星期五晚上最后上的线战力在4千万左右元宝3万一左右我这里有苹果系统找不到app 截图也有我充值截图不知道怎么发急啊上不了自己的号

作者: 一统蓝蓝 时间: 2020-3-3 10:05
您好，如果您找不到发送截图的位置，您可以联系小玉QQ：1215876306，不用添加好友，发起临时对话即可。

作者: 子义 时间: 2020-3-3 11:19
我找到我游戏群了我是s288晓策六鳌子义 13870979771

作者: 一统蓝蓝 时间: 2020-3-3 11:27
您好，我们没有s288这个区服。

作者: 子义 时间: 2020-3-3 11:28
哦哦我写错了是s228

作者: 一统蓝蓝 时间: 2020-3-3 11:30
您好，我们也没有s228这个区服。

作者: 子义 时间: 2020-3-3 14:20
我在苹果系统上查到最后一个冲钱是2017年4月9号游戏群的朋友说我们是以前飞流的版本他们都可以玩问题就是我现在该怎么办好晕

作者: 一统蓝蓝 时间: 2020-3-3 14:28
您好，我们游戏是没有飞流版本的，建议您仔细回想一下，如果您确认是飞流版本的，那就不是我们的游戏。

作者: 子义 时间: 2020-3-3 15:24
我晕这里是三国群英传的客服吗我游戏群的朋友用我的账号密码上的了我的账号哎我要那天不删软件就没这个事了现在都不知道找谁去

作者: 一统蓝蓝 时间: 2020-3-3 15:32
您好，这里是一统天下，如果您玩的是三国群英传，建议您联系三国群英客服：800090097，备注三国群英传问题（一定要备注）。

作者: 子义 时间: 2020-3-3 15:44
不好意思我错了谢谢！

作者: 一统蓝蓝 时间: 2020-3-3 15:48
客气了。

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