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标题: 客服【已回复】 [打印本页]

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作者: 露珠之梦    时间: 2015-5-8 02:42
标题: 客服【已回复】


，我刚才2千8百点卷拿一百换了2万铁，我自己有一千4的精铁。我又拿点卷换精铁连点几下点卷少了精铁没有增加。我2千7的点卷买一万九的精铁实际消费了我2千3点卷。希望客服后台察一下返回我无故损失的点卷。

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作者: 皇0.0    时间: 2015-5-8 06:56
你最近很活跃啊？

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作者: 一统欣欣    时间: 2015-5-8 10:31
露珠之梦您好：
                   请您提供一下您的区服角色名称，以便我们这边为您查询。

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作者: 露珠之梦    时间: 2015-5-8 10:47
87区第六天魔王

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作者: 一统欣欣    时间: 2015-5-8 11:00

露珠之梦 发表于 2015-5-8 10:47
87区第六天魔王

您好，这边为您查询到，在您兑换的过程中是有几次兑换的是银币，而非镔铁或者精铁。

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作者: 露珠之梦    时间: 2015-5-8 11:03
我没有兑银币，我点的是精铁，用点卷去换银币是疯了吗？

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作者: 一统欣欣    时间: 2015-5-8 11:05

露珠之梦 发表于 2015-5-8 11:03
我没有兑银币，我点的是精铁，用点卷去换银币是疯了吗？

您好，这边是反腐为您核对后得到的结果，您总计兑换了60W的银币，可能是由于您操作失误所造成的，还望您知晓。

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作者: 露珠之梦    时间: 2015-5-8 11:05
假如你们克扣了我的点卷非要诬陷我兑了银币请你们把我的银币全部清除。

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作者: 一统欣欣    时间: 2015-5-8 11:06

露珠之梦 发表于 2015-5-8 11:05
假如你们克扣了我的点卷非要诬陷我兑了银币请你们把我的银币全部清除。

您好，这边并没有诬陷您的，确实是您兑换了银币。

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作者: 露珠之梦    时间: 2015-5-8 11:08
就算60万银币也不对，你们小学没毕业？我2千9点卷兑2万铁，就算兑了3次银币，再兑一万九精铁应该剩多少？

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作者: 露珠之梦    时间: 2015-5-8 11:08
还剩多少你大声回答

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作者: 露珠之梦    时间: 2015-5-8 11:10
让全服玩家看看你们一坑的数学

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作者: 露珠之梦    时间: 2015-5-8 11:13
怎么不回答了？算不出来？

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作者: 一统欣欣    时间: 2015-5-8 11:15

露珠之梦 发表于 2015-5-8 11:10
让全服玩家看看你们一坑的数学

您好，您总共花费了2380点券儿兑换了60W银币 3W6的镔铁 和1W9的精铁，还望您知晓。

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作者: 露珠之梦    时间: 2015-5-8 11:16
我也说错了，我只有2千8点卷就算你们说的一百点卷一次总了3次银币，我自己兑了一次铁，19次精铁，应该还剩五百，但我实际剩了多少？

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作者: 露珠之梦    时间: 2015-5-8 11:18
我剩下多少？用你们大脑算一下好吗？认真点。是不是应该剩5百

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作者: 一统欣欣    时间: 2015-5-8 11:20

露珠之梦 发表于 2015-5-8 11:18
我剩下多少？用你们大脑算一下好吗？认真点。是不是应该剩5百

您好，您今天05.08最开始登陆剩余点券儿2781，减去今天兑换的2380还剩下401点券儿，加上您龙脉寻宝获得的10点券儿，还剩下411，您还有什么问题嘛？

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作者: 露珠之梦    时间: 2015-5-8 11:20
零头不算我自己兑20次，你们帮我兑3次，我2千8点卷是不是应该剩5百？

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作者: 露珠之梦    时间: 2015-5-8 11:22
龙脉是一百点卷好不好？龙脉哪有十点卷的。

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作者: 露珠之梦    时间: 2015-5-8 11:23
你们龙脉有10点卷的吗？

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作者: 一统欣欣    时间: 2015-5-8 11:24

露珠之梦 发表于 2015-5-8 11:20
零头不算我自己兑20次，你们帮我兑3次，我2千8点卷是不是应该剩5百？

您是这样的，精铁100点券儿兑换了19次，镔铁10点券儿的8次，100点券儿1次，银币100点券儿的3次，加上一共是，2380点券儿，还有就是不是我们帮您兑换，是您自己兑换的。

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作者: 一统欣欣    时间: 2015-5-8 11:26

露珠之梦 发表于 2015-5-8 11:23
你们龙脉有10点卷的吗？

内个我说错了，不是龙脉是竞技场挑战10点券儿。

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作者: 露珠之梦    时间: 2015-5-8 11:26
你们把我龙脉一百点卷吃了？

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作者: 露珠之梦    时间: 2015-5-8 11:27
你们真是无耻到极点了。

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作者: 一统欣欣    时间: 2015-5-8 11:28

露珠之梦 发表于 2015-5-8 11:27
你们真是无耻到极点了。

您好，您是通过打竞技场获得的10点券儿，这个是由于您自己兑换错误所导致的，话望您知晓。

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作者: 一统欣欣    时间: 2015-5-8 11:29

露珠之梦 发表于 2015-5-8 11:27
你们真是无耻到极点了。

您今天龙脉寻宝并未获得点券儿。

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作者: 露珠之梦    时间: 2015-5-8 11:31
数目对不上了就耍无赖。我们不算零头我开始兑换的时候是不是2千8点卷兑换23次。是不是应该剩5百？几百点卷沒多大个事。克扣了就克扣了。

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作者: 露珠之梦    时间: 2015-5-8 11:32
我今天龙脉3次一次银币一次粮食一次点卷。

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作者: 一统欣欣    时间: 2015-5-8 11:35

露珠之梦 发表于 2015-5-8 11:31
数目对不上了就耍无赖。我们不算零头我开始兑换的时候是不是2千8点卷兑换23次。是不是应该剩5百？几百点卷沒 ...

您好，首先不是我们耍无赖，也不是我们扣掉的，还有就是您兑换的踪迹33次银币100点券儿3次，镔铁100点券儿1次，10点券儿8次，精铁100点券儿19次，总计兑换33次，就算像您所说不算零头2800-2380您算下是多少点券儿？

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作者: 一统欣欣    时间: 2015-5-8 11:37

露珠之梦 发表于 2015-5-8 11:32
我今天龙脉3次一次银币一次粮食一次点卷。

已经算上您在今日01:52:03龙脉寻宝所获得的100点券儿了，截止到01:52:03您总计点券儿为2781.

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作者: 露珠之梦    时间: 2015-5-8 11:38
刚说我龙脉没有出点卷现在又有了。

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作者: 一统欣欣    时间: 2015-5-8 11:39

露珠之梦 发表于 2015-5-8 11:38
刚说我龙脉没有出点卷现在又有了。

您是今天凌晨出现的，我说的是您之后，之后并没有，只有通过竞技场获得的10点券儿。

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作者: 露珠之梦    时间: 2015-5-8 11:40
我总共点卷是零头不算2千8兑换23次应该剩多少，请你们别绞变。

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作者: 一统欣欣    时间: 2015-5-8 11:41

露珠之梦 发表于 2015-5-8 11:40
我总共点卷是零头不算2千8兑换23次应该剩多少，请你们别绞变。

您是，兑换了33次，并不是23次呀，我刚才已经和您说了。

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作者: 露珠之梦    时间: 2015-5-8 11:42
我是龙脉后开始兑换的这点你们后台看不出来。

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作者: 一统欣欣    时间: 2015-5-8 11:42

露珠之梦 发表于 2015-5-8 11:42
我是龙脉后开始兑换的这点你们后台看不出来。

是的，您龙脉寻宝后总计点券儿为2781.

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作者: 露珠之梦    时间: 2015-5-8 11:43
我还有十次换了什么，我有几十张零的是换了铁整数还剩2千8。

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作者: 露珠之梦    时间: 2015-5-8 11:45
而且我龙脉后是28后面尾数记得不太清楚。

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作者: 一统欣欣    时间: 2015-5-8 11:45

露珠之梦 发表于 2015-5-8 11:45
而且我龙脉后是28后面尾数记得不太清楚。

33次为，银币100点券儿3次，镔铁100点券儿1次，10点券儿8次，精铁100点券儿19次，总计兑换33次。

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作者: 露珠之梦    时间: 2015-5-8 11:46
你们这游戏太黑暗了，你们自己出错千万百计把责任往玩家身上推，我真是服了你们。

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作者: 一统欣欣    时间: 2015-5-8 11:47

露珠之梦 发表于 2015-5-8 11:45
而且我龙脉后是28后面尾数记得不太清楚。

您截止到2015-05-07 21:11:37 点券儿数量为2681，05-08 01:52:03龙眠寻宝增加100点券儿为2781.

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作者: 一统欣欣    时间: 2015-5-8 11:48

露珠之梦 发表于 2015-5-8 11:46
你们这游戏太黑暗了，你们自己出错千万百计把责任往玩家身上推，我真是服了你们。

您好，并不是把责任退到您身上的，如果是我们这边出现错误是会给您补偿的，但这个确实是您兑换错误导致的，还望您明白。

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作者: 露珠之梦    时间: 2015-5-8 11:48
我只希望你摸着良心讲，我的点卷出错了没有？

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作者: 一统欣欣    时间: 2015-5-8 11:48

露珠之梦 发表于 2015-5-8 11:48
我只希望你摸着良心讲，我的点卷出错了没有？

您好，您的点券儿兑换并无异常。

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作者: 露珠之梦    时间: 2015-5-8 11:53
一统欣欣正不正常你别屏蔽我们的对话，让全服的玩家看一看正不正好吗？

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作者: 一统欣欣    时间: 2015-5-8 11:54

露珠之梦 发表于 2015-5-8 11:53
一统欣欣正不正常你别屏蔽我们的对话，让全服的玩家看一看正不正好吗？

好的，我这就打开。

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作者: 露珠之梦    时间: 2015-5-8 11:55
碰着你们这样的公司，这样的客服我确实无语。

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作者: 一统欣欣    时间: 2015-5-8 11:55

露珠之梦 发表于 2015-5-8 11:53
一统欣欣正不正常你别屏蔽我们的对话，让全服的玩家看一看正不正好吗？

您好，已经打开了，全服玩家都可以看到了。

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作者: 露珠之梦    时间: 2015-5-8 11:56
玩家玩你们这游戏就是花钱买罪受。

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作者: 一统欣欣    时间: 2015-5-8 11:56

露珠之梦 发表于 2015-5-8 11:55
碰着你们这样的公司，这样的客服我确实无语。

你好，这次出现的问题确实是您自己兑换出现的错误，还希望您能够明白这一点。

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作者: 露珠之梦    时间: 2015-5-8 11:57
你还可以去叫你们的托来跟帖骂我。

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作者: 一统欣欣    时间: 2015-5-8 11:58

露珠之梦 发表于 2015-5-8 11:57
你还可以去叫你们的托来跟帖骂我。

您好，游戏中是没有托的，还望您知晓。

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作者: 露珠之梦    时间: 2015-5-8 12:03
不管怎么算只要小学毕业了都算得出我少了一百点卷。

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作者: 一统欣欣    时间: 2015-5-8 12:04

露珠之梦 发表于 2015-5-8 12:03
不管怎么算只要小学毕业了都算得出我少了一百点卷。

您好，您点券儿的消费明细我已经给您罗列出来了，您要是还说数量不对我这没有其它的办法了。

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作者: 露珠之梦    时间: 2015-5-8 12:09
我是不是实际少了4百点卷，你们诬陷我兑了三次银币我认了。你们干吗不说我兑了4次银币那样数目就正好对上了。你们就可以心安理德，而我也只能忍气吞声了。

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作者: 露珠之梦    时间: 2015-5-8 12:12
你罗列了什么？我说零头不算你们就把我点卷零头抹了，用整数去计算兑换的总次数。我的点卷零头兑的是零头，整数2千8兑23次。应该多少？

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作者: 露珠之梦    时间: 2015-5-8 12:16
反正你们善于胡篇乱造。数字对不上了竟然可以说我龙脉只寻了10点卷这样的话。你们还有什么篇不出来。

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作者: 一统天天    时间: 2015-5-8 12:24

露珠之梦 发表于 2015-5-8 12:16
反正你们善于胡篇乱造。数字对不上了竟然可以说我龙脉只寻了10点卷这样的话。你们还有什么篇不出来。

您好，您兑换所有物品之后，是通过竞技场挑战获得的10点券，而不是龙脉寻宝获得的。您在兑换之前是有2781点券，兑换后剩余401点券，加上您竞技场获得的10点券，您现在应该还剩余411点券，请您知晓。

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作者: 露珠之梦    时间: 2015-5-8 12:30
我是2881，我可以拿我的生命发誓

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作者: 一统天天    时间: 2015-5-8 12:39

露珠之梦 发表于 2015-5-8 12:30
我是2881，我可以拿我的生命发誓

您好，这边为您再次查询了一下，您昨天剩余的点券的2681，今日01:52:03您通过龙脉寻宝获得100点券，所以您在兑换物品前剩余2781点券，请您知晓。

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作者: 露珠之梦    时间: 2015-5-8 12:41
我不是非要你们赔偿那几百点卷，只希望你们出了问题要承认。

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作者: 一统欣欣    时间: 2015-5-8 12:45

露珠之梦 发表于 2015-5-8 12:41
我不是非要你们赔偿那几百点卷，只希望你们出了问题要承认。

您好，这个确实不是我们出现的问题哦，是您自己兑换出现错误的。

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作者: 露珠之梦    时间: 2015-5-8 12:53
碰着你，我真是有理说不清，就算按你们所说我兑了3次银币，点卷还少了一百。你们客服有没有小学毕业了的让他来和我说。你文化太低。说了你也不懂。

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作者: 一统欣欣    时间: 2015-5-8 12:54

露珠之梦 发表于 2015-5-8 12:53
碰着你，我真是有理说不清，就算按你们所说我兑了3次银币，点卷还少了一百。你们客服有没有小学毕业了的让他 ...

恩，好，我这边让其他客服为您回答。

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作者: 露珠之梦    时间: 2015-5-8 13:08
28一23等于多少这道题对于你来说难度确实太大。

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作者: 一统天天    时间: 2015-5-8 13:24

露珠之梦 发表于 2015-5-8 13:08
28一23等于多少这道题对于你来说难度确实太大。

您好，这边给您查询到的是2781-2380=401点券，不知道您说的28-23是什么意思。

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作者: 露珠之梦    时间: 2015-5-8 13:30
我明明是2881好不好，你们客服是不是互相偏坦。

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作者: 露珠之梦    时间: 2015-5-8 13:31
请问一下你我应该到哪里去投诉你们客服。

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作者: 露珠之梦    时间: 2015-5-8 13:32
我说了不骂你们，我一直在克制，希望你们能公正对待你们的问题。

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作者: 一统欣欣    时间: 2015-5-8 13:34

露珠之梦 发表于 2015-5-8 13:32
我说了不骂你们，我一直在克制，希望你们能公正对待你们的问题。

您好，如果您得到的结果不满意的话可以联系司法部门进行解决。

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作者: 露珠之梦    时间: 2015-5-8 13:35
司法部门会处理价值四元钱的问题？

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作者: 露珠之梦    时间: 2015-5-8 13:37
我是问你们公司有没有管你们客服的部门。

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作者: 一统欣欣    时间: 2015-5-8 13:37

露珠之梦 发表于 2015-5-8 13:37
我是问你们公司有没有管你们客服的部门。

这个您可以拨打开心网客服电话进行投诉。

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