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标题: 在开心网充值开心币，因没注意选择充值面值，造成经济损失！【已回复】 [打印本页]

作者: myfuck 时间: 2015-2-5 20:38
标题: 在开心网充值开心币，因没注意选择充值面值，造成经济损失！【已回复】
本帖最后由一统夢夢于 2015-2-5 20:52 编辑

区服：s66 角色名：大梦谁先觉
今天下午5点过，我准备了两张50元面值的移动充值卡准备充值，充值第一张选了一下面值50元，然后输入序列号，密码，然后充值，刷新了几次显示充值成功，50开心币，然后点击了“继续充值”然后我又输入第二张50元面值的移动充值卡，当时我以为还是选50元的面额，然后输入序列号，密码，结果看见“您正在充值10开心币”，当时我以为没事（因为你们充值页面上面写了，选择的面额和充值卡面额不符是会充值失败的）结果意外出现了，尼玛的居然交易成功，10开心币到账了，老子还有40块钱被你们吃了？卧槽，必须给赔偿！

作者: 一统夢夢 时间: 2015-2-5 20:52
myfuck 您好:
使用充值卡充值是，要保证充值卡面额和选择的开心币数量一致，否则可能会导致支付不成功或卡内余额丢失,建议您咨询易宝客服，是否可以继续充值：
4001-500-800

作者: myfuck 时间: 2015-2-6 08:38
可是在充值页面看到写着，选择面额必须与充值卡面额相同，否则充值无效，那为什么，我偏偏就充值进去了？那我不是选择比面额多的也能充值进去？啥破游戏！

作者: myfuck 时间: 2015-2-6 08:43

一统夢夢发表于 2015-2-5 20:52
myfuck 您好:
使用充值卡充值是，要保证充值卡面额和选择的开心币数量一致，否则可能会导致支付不成 ...

充值卡只能使用一次，一旦使用就会被注销，这都不懂？

作者: 一统萌萌 时间: 2015-2-6 10:51
您好，请问您有没有咨询过易宝客服？是否可以继续使用呢~

作者: myfuck 时间: 2015-2-6 13:50
咨询过了，不能继续使用

作者: myfuck 时间: 2015-2-6 13:52

一统萌萌发表于 2015-2-6 10:51
您好，请问您有没有咨询过易宝客服？是否可以继续使用呢~

咨询过了，不能继续使用！要求补偿！

作者: 一统萌萌 时间: 2015-2-6 14:36
您好：
您当时是在有明确提示的情况下选择继续充值，说明您知道有可能会充值失败，而失败的一种情况就是余额丢失，所以无法补偿您，请您知晓。

作者: myfuck 时间: 2015-2-6 14:59

一统萌萌发表于 2015-2-6 14:36
您好：
您当时是在有明确提示的情况下选择继续充值，说明您知道有可能会充值失败，而失败的一种情况就是余 ...

完全没有看到有什么提示之类的，不要出了啥事，你们这里找，那里找借口！我只是充值过后才看到充值页面上写着那些！

作者: myfuck 时间: 2015-2-6 15:09

一统萌萌发表于 2015-2-6 14:36
您好：
您当时是在有明确提示的情况下选择继续充值，说明您知道有可能会充值失败，而失败的一种情况就是余 ...

看清楚了“温馨提示：选择的面值要与实际面值一致，否则充值无效！”这只是写在旁边的，在我填好序列号，密码，完全没有提示我这些！而且，写的是充值无效，为何又生效了呢？无效你还能给我找借口，说成失败？

作者: 一统萌萌 时间: 2015-2-6 16:11
您好，请您用这张卡，选择10元以外的其他金额再尝试一下，看还能否继续进行充值呢~

作者: myfuck 时间: 2015-2-6 18:17

一统萌萌发表于 2015-2-6 16:11
您好，请您用这张卡，选择10元以外的其他金额再尝试一下，看还能否继续进行充值呢~

试过N次了，你们这不是坑钱吗？我要求补偿！不可能不明不白的丢了40块钱吧？

作者: 一统夢夢 时间: 2015-2-6 18:51
myfuck 您好：
充值页面下方有提示：请确认充值卡面额和选择的开心币数量保持一致，否则可能会导致支付不成功或卡内余额丢失；输入帐号密码页面也是有提示的：请务必使用与此面额相同的移动充值卡，否则会导致支付不成功，或支付金额丢失。
（使用面额100元的移动充值卡但选择50元，高于50元部分不返还；使用50元卡但选择100元，支付失败，50元不返还。）
这个情况我们也希望帮助您的，充值时面值选择错误，如果卡内有余额也是无法退还的，请您谅解。

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