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标题: 客服帮我看下【已回复】 [打印本页]

作者: Kokoko 时间: 2015-1-31 14:34
标题: 客服帮我看下【已回复】
本帖最后由一统夢夢于 2015-1-31 14:40 编辑

你好，帮我看下67皇帝的号是被封了吗？今天凌晨2点我还玩了，今天早上10点国战的时候上不去了怎么回事啊？？急

作者: 一统夢夢 时间: 2015-1-31 14:40
Kokoko 您好：
帐号状态正常，没有封停哦，不能登陆什么提示呢？

作者: Kokoko 时间: 2015-1-31 15:15

一统夢夢发表于 2015-1-31 14:40
Kokoko 您好：
帐号状态正常，没有封停哦，不能登陆什么提示呢？

账号跟密码不匹配看帮我看下凌晨2点后有没有改过密码的迹象。因为这号绑定的不是我的手机号码有劳了

作者: 一统夢夢 时间: 2015-1-31 15:51
Kokoko 您好：
这种提示说明密码不对哦，您的帐号是不是别人也知道呢，建议您问下朋友是否帮您改密码了。

作者: Kokoko 时间: 2015-1-31 16:37

一统夢夢发表于 2015-1-31 15:51
Kokoko 您好：
这种提示说明密码不对哦，您的帐号是不是别人也知道呢，建议您问下朋友是否帮您改密码 ...

没有了，密码只有我自己知道。你看有没有改密码的迹象？绑定不是我的手机号。我怎么可以找回号啊？

作者: 一统夢夢 时间: 2015-1-31 16:40
Kokoko 您好：
是否改过密码我们是没有记录的。您可以提供以下信息，核实无误后可以帮您修改绑定的手机。
服务器：
角色名：
注册时间：
注册地点：
常用登陆地点：
首次充值时间：
首次充值地点：
首次充值方式：
首次充值金额：
所有充值记录银行扣费的截图：
最近一个月登陆过的所有地点：

作者: Kokoko 时间: 2015-1-31 17:01

Kokoko 发表于 2015-1-31 16:37
没有了，密码只有我自己知道。你看有没有改密码的迹象？绑定不是我的手机号。我怎么可以找回号啊？

可不可以先把号封了，我看有人在上我号啊，万一把我装备什么删了怎么办？

作者: Kokoko 时间: 2015-1-31 17:02

Kokoko 发表于 2015-1-31 17:01
可不可以先把号封了，我看有人在上我号啊，万一把我装备什么删了怎么办？

你加我Q254788271我们谈，这样回复太慢了

作者: 一统夢夢 时间: 2015-1-31 17:08
Kokoko 您好：
您可以联系下qq群中的小玉说明帐号问题.qq群：212104375

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