我是用户西门远 ，投诉兽魂功能被关闭【已回复】

dafeihu

你好，7.14日充值购买兽魂，7.15日发现未有用完的兽魂全部清掉，而且兽魂功能被关闭，问题源于一统自身原因，一统这么做让多年的玩家感到寒心，而且违法，我强烈要求返还兽魂和开放兽魂功能，否则将会采用进一步的方式维护自身权益 。